TourMeeting

Российские туроператоры зафиксировали пик отказов от туров

19 марта 2020

В среду, 18 марта, туроператоры зафиксировали небывалый рост аннуляций туров даже на большой глубине бронирования. В компаниях объяснили это нарастанием негативных факторов на туррынке и превалированием панический настроений среди россиян.

 

При этом туроператоры сами испытывают небывалую нагрузку и находятся в чрезвычайной ситуации. Некоторые направления еще официально не закрыты, но по факту вылеты туда отменяются, поэтому поставщики вынуждены экстренно корректировать полетные программы  и буквально разворачивать самолеты. Проблемы осложняются информацией о том, что часть туристов не могут вылететь на родину.

 

Тем не менее основным методом сдерживания паники остаются разъяснения: туристам выгоднее депонировать средства на отдых у туроператоров, поскольку расчётный курс зафиксирован на момент приобретения услуги. «Мы даже даём гарантийные письма для того, чтобы агенты подтвердили клиентам нашу полную готовность выполнить обязательства в удобный для них период вплоть до декабря 2021 года», — говорит генеральный директор туроператора «Пегас» Анна Подгорная.

 

На волне нарастающего страха клиентов, в турбизнесе появилось и такое решение: анонсировать 100% удержание стоимости тура, которое на практике не является способом заработать на отказах, а рассматривается лишь техническим барьером для аннуляций. Можно предположить, что данная мера будет пересмотрена —  она вызывает непонимание, если не сказать раздражение среди турагентов.

Читайте в ВКонтакте

Читайте в Facebook

Смотрите в Instagram

Нажимая кнопку «Да, я хочу быть в курсе событий», вы даете свое согласие на обработку указанных своих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ “О персональных данных” от 27.07.2006

Еще новости:

 

 

 

 

300*250
300*250