+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В течении какого времени должны вернуть прибор после проверки качества

Статья Для кухни Крупная техника Холодильники Морозильники Кухонные плиты Настольные плиты Вытяжки Посудомоечные машины Микроволновые печи Ростеры, мини-печи Винные шкафы Аксессуары для крупной техники Аксессуары для холодильников Аксессуары для плит и духовок Аксессуары для вытяжек Средства для посудомоечных машин Аксессуары для микроволновых печей Средства для ухода за техникой Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Морозильники встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Посудомоечные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Стиральные машины встраиваемые Измельчители пищевых отходов Микроволновые печи встраиваемые Кухонные мойки Кофемашины встраиваемые Духовые шкафы Варочные панели. Техника и аксессуары для кухни. Бытовая техника Пылесосы Пылесосы профессиональные Стиральные машины Сушилки для обуви Стиральные машины встраиваемые Роботы-пылесосы Пароочистители Аксессуары для шитья Утюги Электровеники, электрошвабры Швейные, вышивальные машины Манекены Аксессуары для домашней техники Машинки для удаления катышков Гладильные системы, прессы Сушильные машины, шкафы Отпариватели. Бытовая техника, товары для дома.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Проверка качества и экспертиза товара

Добрый день, подскажите, что делать в такой ситуации. Уже два месяца не могу вернуть деньги за неисправный смартфон. Сначала в магазине навязали ремонт. Через 30 дней из ремонта аппарат прибыл в магазин. Проверила его тут же, при продавцах-консультантах, проблема осталась. Написала претензию с требованием возврата денег.

Через 10 дней в магазине забрала ответ - не можем вернуть деньги без экспертизы. Хорошо, оформили телефон на проверку качества, его забрали вместе с наушниками, зарядным устройством и коробкой. Уточнила срок проверки качества. Мне ответили, что он составляет 20 дней. Сегодня уже идет й день. Ни телефона, ни денег, ни какого бы то ни было ответа. В магазин заезжала, там тоже нет никакой информации. По телефону горячей линии сказали, что проверка прошла, результат - телефон исправен.

Якобы его отправили в магазин. Что мне делать в такой ситуации. Насколько я знаю, никаких санкций за нарушение сроков проверки качества, нет. Я хочу вернуть телефон и получить свои деньги. Уважаемая Светлана! Согласно п. По истечении этого срока указанное требование подлежит удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В иных случаях потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии с п. Целью проверки является установление наличия недостатка в товаре, а также выяснение причины его возникновения. Сроки проведения проверки качества законодательством не установлены, однако продавец при обращении потребителя с претензией относительно качества проданного товара должен уложиться в сроки удовлетворения требований потребителя, установленные ст. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится после проведения проверки и для проверки выводов, сделанных в ее ходе, касающихся причин возникновения недостатка товара, но не факта наличия самого недостатка, что в данном случае следует из правила, установленного нормой, обязывающей продавца или изготовителя уполномоченное лицо провести экспертизу именно в случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатка.

Однако если проверка не выявит недостатка товара как в Вашем случае , для проведения экспертизы нет оснований, поскольку нет спора о причинах возникновения этого не выявленного недостатка. Если заявленные потребителем требования не будут удовлетворяться в добровольном порядке, спор будет разрешаться исключительно в рамках гражданского судопроизводства.

Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Нарушение сроков проверки качества. Светлана Добрый день, подскажите, что делать в такой ситуации. Опубликовано: Ответы Уважаемая Светлана!

Условия возврата и обмена товаров

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию. Как подготовить и подать иск в суд.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. момент его возникновения (до или после передачи товара потребителю) и причину. замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. о товарах, работах, услугах · Какой недостаток считается существенным.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Возврат или обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи товара. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров , которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законодательством. Статья Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и т.

Замена и возврат товара

Добрый день, подскажите, что делать в такой ситуации. Уже два месяца не могу вернуть деньги за неисправный смартфон. Сначала в магазине навязали ремонт. Через 30 дней из ремонта аппарат прибыл в магазин. Проверила его тут же, при продавцах-консультантах, проблема осталась.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

Возврат и обмен товара

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей. Указанный Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем. Для целей указанного Закона под потребителем понимается гражданин , имеющий намерение приобрести или приобретающий товары исключительно для личных , семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, каждый гражданин вправе защищать свои права как потребителя и применять для этой цели Закон о защите прав потребителей только в случае, если товар приобретается им для собственных целей, не связанных с извлечением прибыли.

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Замена товара ненадлежащего качества. Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст.

Замена товара ненадлежащего качества Перспективы и риски споров в а при необходимости дополнительной проверки качества такого для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изяслав

    Тарас спасибо тебе огромное за ту информацию которую ты рассказываешь людям пересмотрел практически все твои видео, надеюсь вся сказанная тобой информация когда то пригодится !

  2. stefmestdising80

    Нет слов, одни эмоции. Кто автор закона? Дайте этого пид. депутата за горло подержать!

  3. rinanetme

    В узбекистан строители стадионов отправили денег 3 место в рейтинге вывода бабла после швейцарии и кипра.отлично!

  4. Ираклий

    А разве у свидетеля есть право на адвоката и на 51 статью

  5. Викентий

    3 из каких денег брать компенсацию не знает никто , потому что Россия платить не будет , хоть она и признала , что вторглась в Украину.